三亚粟海温泉大酒店怎么样

平生第一次用恶心一词来形容一个酒店的卫生，粟海温泉酒店当之无愧！本来只定了一天，后来因为行程的原因又加了三天，结果入住第一天后我们俩人打扫了一个半小时的卫生，否则宁愿露宿街头都不愿意在里面，简直太恶心了，马桶脏的已经不能用脏这个字来形容，导致直到离开都没有去使用一次。联系退订单，工作人员听闻经历后表示一定尽力争取第二张订单在未使用的情况下不扣款，酒店方表示即使不入住也必须扣除首日房款，好吧，你赢了，即使我舍掉一天的房款也要逃离这里，简直是太恶心了，不是人住的，酒店方表示对自己的卫生状况很满意，好吧，你又赢了，就这样继续吧，你们一定会“如愿以偿”的！前台小伙子拷贝走了我拍的所有照片，表示如果没有这些证据领导无法想信现状，我倒觉得酒店方还有这么一个有责任心的人很难得，不管如何，给多少钱都不会再来这里了。证据一：酒店马桶盖黑脏的令人无法想象！证据二：两个床头上的污渍不知何人所留！证据三及若干：床头柜的污渍和烟头烫伤疤痕，厨房灶台的遗留污渍，桌子和椅子我们擦了很多遍，最后选择了两把感觉擦出来的坐了一下，其他就不说了，真是一次难忘的酒店卫生清扫之旅！

前台服务极度不好。朋友寄存的东西放在前台，前台服务员爱理不理的，多次询问后还是不理睬，而且不经过内部沟通就答复我朋友没有他的东西放在前台，朋友与快递沟通之后确认东西已到，如果还是无法明确东西去向朋友就表示只能报警处理，请快递员与前台对质，前台这才开始联系之前当班的人员了解情况，这还是朋友多次询问得到的结果，我认为他们不应该不先沟通就以此态度对待前期已提前沟通好酒店同意放快递在前台的顾客。且该前台服务员态度极其恶劣，沟通过程中居然破口大骂，直到酒店经理出来才制止，我和朋友要求道歉时，骂人的前台服务员竟然给他们经理说他骂人没有指名道姓！拒绝道歉。感觉这个酒店好黑暗，在如今扫黑除恶工作开展顺利的大环境下，公然与顾客对峙，以一副欺负外地人的姿态，严重违背当前营商环境整治的国家及政府要求。希望相关部门能够积极处理而不是以个人素质问题进行推卸责任。

前台服务极度不好。朋友寄存的东西放在前台，前台服务员爱理不理的，多次询问后还是不理睬，而且不经过内部沟通就答复我朋友没有他的东西放在前台，朋友与快递沟通之后确认东西已到，如果还是无法明确东西去向朋友就表示只能报警处理，请快递员与前台对质，前台这才开始联系之前当班的人员了解情况，这去还是朋友多次询问得到的结果，我们表示他们不应该不先沟通就以此态度对本身是提前沟通好会放快递在前台的顾客，该服务员态度极其恶劣，居然就破口大骂了，直到酒店经理出来才制止，我们要求道歉，前台服务就给他们经理说他骂人没有指名道姓！拒绝道歉。感觉这个酒店好黑暗，在如今扫黑除恶工作开展顺利的大环境下，公然与顾客对峙，以一副欺负外地人的姿态，严重违背当前营商环境整治的国家及政府要求。希望相关部门能够积极处理而不是以个人素质问题进行推卸责任。