三亚南田温泉好汉坡国际度假酒店怎么样

酒店挂牌5??，但可能因为开业时间较久，所以设施有点落后，但酒店周边环境还是不错的，园林式，适合父母长辈游玩，早餐品种也丰富可口，停车场也方便。温泉就真的太一般了，每个汤池都标注着不同的类型，但其实没啥区别，啥味道也没，就是热开水的感觉。最后说一下前台态度，真的配不上这挂牌的五??，订的是豪华大床/双床房，一到前台就被冷冰冰地告知是标间，不明白标间是啥意思，再三追问下才知道是双人床，于是提出质疑，为什么网上备注可大床可双人床，一到你们这就成了双人床了，（因为网上订房时有看到另一个双人床房间只需370多块钱，就因为是想住大床，所以订了这个400多的房间。）如果我想住双人床，我又何必多花那几十块钱订这个400多的房间呢？先是被前台告知是没有大床了，然后又说是我们自己在网上没有备注（问题是订房时也没有提醒客户要备注），反正就说不是他们酒店的问题，是的问题，也是客人的问题，我真的是怒了，和那前台服务员吵起来了。期间她身边还有一位女同事，一直让她别吵了，可人家很来劲呢。我就想问问那位前台服务员，在这个事情上客人有什么错，有什么问题？换句话说就算是客人的错，你作为一个酒店接待人员，众目睽睽之下这样质问客人，真的合适吗？真的对得起你们这挂牌的五??吗？真的是呵呵哒。期间我真的是气炸了，让她叫经理出来，结果原先她旁边那位女同事就和我说她就是经理，我瞬间又是惊呆了，有点不可置信，经理就这么眼睁睁地看着员工和顾客吵架？最后酒店还是让我联系，售后服务还是值得点赞的，反应迅速，然后好一通折腾，说是让我先垫50元升级大床房，然后补贴给我。我拒绝了，1、冲着前台的服务态度，我很不爽！2、我订的房间本来就可以住大床房的，凭什么要出这50元呢？就算是出的钱，我也不愿意花这冤枉钱！最后又僵持不下，于是又在大堂等待，然后又来了一位男士，看样子是经理领导级别，在前台和他们的工作人员窃窃私语，没过多久就和我说帮我免费升级大床房，最后的最后，总算是住进来大床房。我也不管酒店之前说的没有大床房了呢，还是套路客户；也不管这到底是本来就是客户应该住的大床房，还是你们所谓的“免费升级”。总而言之，我很少给差评，也很少这么长篇大论地评价，但这次真的是怒了，五??的服务，真的不值！有什么样的大事，让你们员工在前台与客人肆无忌惮地吵架？前提还是我没有任何一句辱骂你们员工的言语，大堂应该有监控，欢迎查看！顺便提一句，订房前就已经有看到差评也是关于订了大床/双床这种房间，但去到前台也是被告知要加钱升级房间的评价，当时犹豫了，但最终想着是5??，还是订了。写这么多就是为了提醒后面的租客，入住这家酒店，心态得好，佛性、随缘，不然还是算了吧。

小区停水，带姐姐一起来南田泡温泉，网上查了一下感觉好汉坡泡温泉酒店很符合自己的感觉。酒店是一个花园式的，有一个小停车场，大堂区和客房区是分开的，客房目前对外开的有嘉宾楼和贵宾楼，我们选择的是稍便宜的嘉宾楼，房间还算宽敞，比较特别的是客房内都有一个小温泉泡池。因为在热带地区估计室内泡会比较热，好在住一晚会自带一次室外温泉去（单只带一次，出了室外温泉区想再泡则需要单独买温泉票）。住的当晚就在房间迫不及待换好泳衣，披着酒店的浴袍直奔室外温泉区，到温泉柜台前拿房卡换好钥匙手环，正式进去入温泉区。这里的温泉是真正的地下泉水，号称第一神泉，温泉泳池还专门保留着一个向上喷水的泉眼。我先去游泳，水温比一般泳池温度要高一些，也小一些，分儿童池和成人池，成人是池深1.2米。许是温度高的缘故游几圈就有些累了，转为泡温泉。这里的温泉基本上是小汤池，分一些花汤、茶汤、酒汤、原汤等，林林总总几十个是有，有些温度高，有些温度低一些。本人不耐热，只能试试低温一些的池子泡一泡再歇一歇，补充一下这里提供的特色饮品，直到夜里十点才尽兴回酒店房间。早晨起来去吃自助早餐，比我想象的要好，除了中餐早点还有西餐早点，我要了一份牛腩细面，师傅给煮了挺大碗，味道还不错，只是基本就快饱了。后面只好吃一些蔬菜水果沙拉之类的东东。吃完早餐我们愉快的收拾行李，临走再拍张几照片，去退房。退房时看到有¨五分好评有礼¨活动，其中之一就是再送一次温泉，立马咨询前台，说是通过直接订房，退房后当场在上评价，酒店留存后就可以送。我们确实是在上订的房间，但选的是上的第三个方，退房后当场无法评价，咨询了说这种只能到下午两点之后才能评价。我们很想争取再送一次温泉的机会，咨询前台，前台美女说送的温泉是当天有效，估计我们也没法等到下午两点之后，直接送我们温泉票她也没权限，请示下领导看看怎么处理。过来了一会儿前台美女叫我们说领导同意了，安排电瓶车师傅送我们去温泉区带着一张房卡送我们再次进温泉区去啦。在此感谢前台美女一下！上午天气不错，温泉区绿植成荫，泡着温泉并不会晒，换过水的池子泡起来更是舒爽！啰啰嗦嗦写了不少，留爪

酒店服务不行，酒店好多荒废的地方。服务员态度都一般，你说一句，他们只会说我们就这样，一定会跟你顶。我们一行五个大人，一个两岁宝宝，定了四个房间，三个房间含双早，原因是有个房间没订到早餐，我想着去酒店加钱升级，然后他们说不能升级，那我想着五个大人六份早餐也够了，结果被告知只能按房间算早餐（看清楚不是按人头算），就是说只给你四份早餐，多出来的人要交98，我挺无语的，因为定的时候上面写清楚了，双早，那三个房间就是六份。还有其中一间定的是大床房，然后他们说网上订的不能给（因为看评论后给宝宝带了蚊帐，1.2的单人床放不下），后来告诉给我换了，我进去一看是两张床拼起来的。还有更奇葩的是，去泡温泉我朋友另外定的，孩子才大班，1.2不到（因为坐飞机坐高铁都知道的）然后进去了硬被拖出来量身高，而且没有笑脸，每个服务员都是一副死板呆呆的脸，去领温泉钥匙时也是，我们五个人还是要按照每个房间登记的人给钥匙，不会按一个房间两张票那样算给你，而且服务员脸很臭，我们去住酒店五个人肯定是随便住的，但是他一定要按登记的给你算，你跟她解释也不听，摆着臭脸打电话。和网上写的双早，双人大礼包完全不符，你要么就不要这样写，写了就痛快点给。我就不能住一个人早上泡一次晚上泡一次吗？一天只能进去一次。头一次碰到这种酒店，这种服务，最无语的就是早餐，订了六份早餐只给四份，不按人头算，按房间算真是印象差到极点！以后再也不会去了。