三亚亚龙湾瑞吉度假酒店怎么样

计划的年假带着奶奶出去度假，今年选择了三亚，经亲人推荐，不假思索的选择了三亚亚龙湾瑞吉度假酒店，废话不多说，由我这个不专业的讲解叙述一下这次酒店的感受，我选择的房型是游泳池套房，选择原因：我爱面子但是又不会游泳可又想游泳，觉得关了门自己玩，总归自在一点。（此处我开始要夸奖我的管家王坤，为了我的游泳圈连经理的私人物品都借来了，在此也很感谢这位经理。）咳咳，进入正题：在出行前三天，酒店的管家王坤就给我致电并添加了微信，为方便联系。管家王坤为我安排司机接送机（感谢司机先生）、入住等；这一切都很流畅与自如，表扬哦！特别是因为我带了老人，给我卫生间铺满了防滑垫。接下来的入住环节，我的管家也很贴心的回答我的所有问题，除了他休假睡得死死的时候。（从他这个疲惫状态我肯定他平时很认真的工作。）再其次说一下酒店的地理位置，很私密，很安静，离市区和免税店当然相对的比较远，但是酒店的沙滩位置很不错。虽然这么说可是这次的旅程我也选择了出行，以下分享一下我简短的出行：火车头海鲜市场，免税店，解放路步行街；这几处打车都在60-80之间，酒店大堂的服务生都会很主动的为你把车车叫来（出租车哦，不会宰客，现在三亚旅游投诉很严谨）。再来是酒店的餐饮，因为我带着八十多岁的奶奶，偏向于中餐，酒店中餐馆的菜我很喜欢，招牌的牛肉和大虾，还有银鳕鱼和文昌鸡，完全没有雷区的餐厅；再其次是每天的早饭种类很多，可是吧，我是一个甜食爱好者，我居然没有发现蛋糕的踪迹，遗憾。再说说酒店舒适度，先说房间亚龙湾酒店特点就是开业时间都比较长，所以相对来说有些家具有点陈旧；再来就是表扬了，泳池套房价钱没白出，房间有多大我的泳池就有多长、卫生间设施齐全、每天都有新鲜水果等等套房赠送；酒店的室外配套，一个游乐泳池、一个透明看海大泳池面朝大海，观景一流拍照的打卡地；正对的沙滩观景区还可以步行下楼梯直面感受沙滩阳光大海；当然我说的只是我能感受到的，可我相信每个酒店都有它一些其他的隐藏优点是我没发现的，那就等着下一个你我他去感受并分享给大家了。谢谢，三亚，你变得清纯又美丽了，也感谢瑞吉，这次的旅行因为你而精彩。

第一，卫生：进屋就发现地毯上很多绒毛没有弄干净，地面上有五六根长头发没有清理干净。紧接着第二天做完卫生后发现马桶边沿上有长头发，也不知道是拿什么擦点马桶，马桶边缘尿渍也没有擦干净。第二，环境：从酒店大门走到大堂就需要一公里，离世纪华联和百花谷都比较远，需要打车。沙滩只有很短一段能下海，其他地方都是礁石，坡度有一点不算平坦，只能说比丽思卡尔顿沙滩好，但是比湾中间几个酒店沙滩都要差，没办法因为靠边。但是游艇码头和灯塔还是比较适合拍点照片的。第三，服务：送个东西反应很慢，当天晚上需要一个记忆枕头，打完电话说如果有就送，如果没有就回电话，半个小时没有下文，然后打电话后说再问同事，然后又等了半个小时突然来电话说没有了，此时已经是十一点半了，直接被电话吓醒了没有睡好。第四，服务品质，拖鞋香皂这些住了三晚上都没有补，正常一般酒店只要客人用了就应该在原位补上东西吧？而且我们开了四个房间，其中三个房间的沙滩拖鞋都是塑料袋包装好的，但是我的房间却是没有塑料袋包装是直接放那里的，到底是没有包装还是上一个人用完没有经过清洗消毒后直接摆那里的？办理入住和退房速度奇慢，只有一个小伙子是熟练工，动作快，其他那些真的好慢，而且只有一个柜台办，都不知道及时多开柜台。第五，餐食：早餐品种不多，亚龙湾海边的酒店都住过，瑞吉的品种算少的，中餐厅吃了一顿，味道真的不怎么样，还是万豪这些味道好一些。而且，不知道为什么这个门声音那么大，隔音那么差，半夜隔壁几个房间像走城门一样来来回回关门，吵得不得了。下午睡午觉，服务员打扫周围房间卫生和检查卫生，一个个开关门都不知道轻一点，叮叮咣咣的周围门挨个响了一遍又一遍，影响睡眠，本来睡眠质量就不好。房间空调设计也很另类，只要开了门和阳台玻璃门空调就会停止，入住时也不提示一下，弄得我开了半天空调不热，然后看面板研究了半天才知道原因。虽然不是过年时花一万住一晚，但是起码也是两千多一晚上吧？没必要搞这么差吧？后来了解，全部是实习生，难怪质量下降这么多。不是很推荐入住，性价比不高，花了钱没有享受到响应的高品质服务。

第二次来了，由于这个酒店对我有特殊意义，本来怀着很期盼的心情来入住，不过却发生一些不太好的经历……首先，到酒店时行李是自己拿下车的...然后入住时办理入住的前台女生感觉态度很一般，毫无热情主动可言...然后我们订的是精选海景房，可是一进房间海景大概只能看到三分之一不到……打电话联系前台，电话怎么按都没反应...后来才知道是按0，不过一开始没人告诉我们，电话机也没写明……包括房间软饮免费也没人告知，后来看才发现...后来电话打通了，前台说一会回复，结果等半天也没回复……自己打过去才告知没有其他房间了，第二天才能换房了...然后这次水果也没送，这次打了电话才慢吞吞送来很小一份水果……要知道上次来入住也是同样房型，一到就赠送了一个大水果拼盘，还有管家邦妮（不知道她现在还在不在）的热情留言……感觉宾至如归，可是这次明显感觉服务质量有所下滑……后来还不错，电话沟通了之后又送来一份大的水果~还有就是房间个别设施有问题，比如洗浴的喷头有明显漏水情况……房间的卫生情况感觉也不好，桌子、床头柜、镜子等等都有不少灰尘……接下来说说酒店早餐，餐厅不大，菜品不多，味道一般，高峰期还要排队，这里说下入住酒店最不开心的一件事，第二天吃早餐明明大家都在排队，一对后来的夫妇带着两个小孩居然直接就进去了……服务员解释说这对夫妇带着小孩不愿意等没办法……可见酒店早餐管理多么混乱甚至不公……接下来说说酒店好的地方，那就是餐厅，中餐厅用了两次餐，人均500左右，沸腾虾、野山椒牛柳、辣椒炒和乐蟹、海岛明虾球等都不错！牛仔肉和五脚猪感觉很一般甚至不好吃……然后重点是宴悦海鲜餐厅，和老婆两个人点了份上次就想吃的战斧牛排！特别好吃，分量也足，不过较贵，用的大众一份1608...然后在此还是要表扬一下服务我们的小伙李向阳，态度真的非常好，很热心的一个小伙子~酒店的绿化也不错，沙滩在这里也是顶级的……最后总结下，酒店的环境不错，吃的好吃，但是服务感觉没有以前好了...中规中矩吧……要知道这酒店对我有特殊意义，希望以后能提高管理和服务！