三亚亚龙湾石溪墅建国度假酒店怎么样

环境我给了四分，其它都很差劲，连我脾气超好的朋友都说这酒店不得行，开始办入住，我们是打的过去酒店的，下来门口的礼宾员无动于衷，我把行李直接提着放在门外，礼宾员身都没起，招呼不打，很是冷漠，办理入住也是，前台人员身都不起，话也不说，办好了给个房卡，活脱脱像是政府办公部门，感觉很不好，后来我主动问，怎么走，她愣了好久才说，门口坐摆渡车，然后就忙自己的去了，走到门口，还是没有人帮忙提行李，两个礼宾员无所事事的坐那，两辆车我也不知道上哪辆，搬来搬去，终于有人把我们送去，想着风景还行，算了免得影响好心情，结果！礼宾员直接停车，说你们往前走就是了，园区太大，我一脸懵逼，说怎么走，他说“怎么走，用脚走”我当时心情就差极了，最后进房间，给了我们一个地下室的房子，最底层，一点光都没有，门口就是垃圾场大垃圾桶，房间里面像宾馆，我是花399买的，顿时觉得早知道订民宿了，结果浏览一圈，发现这房间卫生....差劲极了，四处是头发，气不过打前台电话，声音很小，很冷漠，我说需要换房，换间朝向好，卫生干净点的，她说我订的户型就是这种的，我说我是看图片的，不可能全部是地下室，然后就说给我生花园房，我想着退房重新订又很麻烦，就说行，先去看看房间怎么样，我再决定，等了一会礼宾车接我们换房，一路上强调你们订的最便宜的，就是这种....我说我看评价不是这种啊！你们是欺负年轻小菇凉吧！换房的时候又出问题，他打开门，结果里面还有客人在...两个老外也很震惊，我也很震惊，这办事流程...后来虽然他们解释说是刚刚两老外要换房谁知道他们还没动，我就说，你们办事流程不应该是收回一张房卡再给另外一张，让人带着去换吗？？这样怎么保证安全？而且你们还准备给我别人刚住过不要的房？？顺便一说，居然还是给我安排的地下室？？？他也不知道怎么解释，我当时就心里一群草泥马奔腾而过...最后，他终于沟通好了，去了楼上的房间，本来我内心想着算了算了，至少有点光，勉强吧，还好心建议他们至少把卫生弄干净，给图片给礼宾看，结果这礼宾员解释说，这个你要和客房说，他们服务员怎么样怎么样，我说你难道不是这酒店工作人员吗？你们酒店不是五星吗？他就是一脸不关我事，你去找酒店大佬的态度，我当时血气上涌，直接打大堂副理电话投诉，说明这些，处理方案就是说再给我升级，我想着算了，就升级去了六楼的海景房，让礼宾帮我把东西房卡拿来，真的最后完全不想和酒店这些人这沟通，住在晚上，也没有什么度假的感觉，我和朋友甚至泳都不想去游，因为泳池太小，其他暂停开放，里面还都是老外，出去逛一圈回来，又没有热水，放了好久还是没有，衣服脱了也不方便让人来看，洗了个冷水头冷水澡，想着算了，就住一晚忍了，酒店房间设施很陈旧，冰箱空空如也，没有他们标榜的minibar，说可以给我们送，收取费用...蹲厕所发现墙壁都是裂的，外面藤椅也是坏的，电视老旧，完全没有度假的感觉，洗发水沐浴露洗了干涩，牙刷太硬了，还没有我们之前住的民宿好，早上起来用餐，餐厅员工也没有什么笑脸，没有热情招呼，但是餐品还不错，吃完早餐泡了冷水澡（还好太阳大...）休息一下就走了，让小哥把房卡拿去，我连退房都不想过去了……结果小哥很冷淡说，你们自己去前台退...我当时火气就贼大，真的不建议大家住，特别是年轻人！！希望酒店能改善，提高服务质量与标准，不然真配不起这么好的风景，哦，唯一比较好的是，服务员送东西比较快

这是三亚之行入住最差的一次，十一点左右订房，午餐后一点多发现孩子发烧，联系可不可以取消房间，因为酒店地处亚龙湾去医院不是很方便，客服多次跟酒店沟通后回复不可取消，我已经同意愿意付违约金，毕竟定时候就显示不可取消，酒店还是拒绝取消，介绍这么高端的酒店管理居然这样没有人性化不注重细节？是非要客人强行入住？足以说明什么？后来多加辗转，去了药店、医生说是伤风引起的发烧，索性不严重，喝药多喝水就OK，后来决定既然不给退还是入住吧，毕竟是三千多大洋啊，挣钱不易，也不能白扔啊，途中又联系让安排酒店提前备好蚊香液，孩子对蚊虫叮咬过敏，客服又来电说酒店经理联系了房间又可以取消，一个小时的路程，已经快到了，又可以取消？这是神马情况？（之前申请取消时候我说过，就算是不给取消我也不会入住，孩子要紧）是把我定的房子又给别人了？去了酒店前台通知我的房子免费升级了，办完入住，前台又说可不可以换回原来的房子，升级的房子有人定了，就说一说这是神马服务，专门以忽悠客人为乐吗？入住最坎坷的一次！严重差评！再说一说设施吧，晚上洗澡后听到房间有刺耳的声音，隔几分钟响一次，原来是房间里面有烧水的锅炉，严重影响休息，早上醒来洗脸又是没水，给前台打电话，客厅电话是坏的听不清对方说什么，后来又到卫生间打给前台，过了几分钟水来了，全是黄色的水，像黄河水！留了几分钟才变正常！客厅布艺沙发全是污迹，不忍心让孩子坐，最后还是把浴巾铺沙发上坐的！第一次遇这么差的服务，给个差评，给后面的客人提个醒！还有客房离大堂好远，出入都得坐电瓶车！

亚龙湾大环境还是不错的，人少车少安静干净，尤其海水沙滩质量算是三亚最好的，但基本没有像样便宜的超市水果店饭店这些，适合懒散式度假，睡睡觉溜溜弯洗海澡，这个酒店距离亚龙湾沙滩距离1公里，酒店每天定时有几班车接送，酒店电话语音宣传的私家沙滩其实是不存在的，现在三亚都没有私家沙滩，沙滩上有些酒店是提供躺椅的，但这个酒店是没有的，这点很可惜，预定前听说有私家沙滩，并且看其他人评价有酒店有躺椅就定了这，结果都没有，最后酒店服务员态度还算不错也积极面对，这事也就不计较了。最后说说酒店内部条件吧，一共有三栋楼，在一片别墅区内，和一些私人别墅挨着，园林非常棒，各种绿植水系，从大堂到房间24小时有电瓶车接送，单程也就3分钟，房间定的两室两卫一厅的家庭房，由于装修色调和家具略陈旧，显得不是很干净和敞亮，其实还可以了，2号楼G层是餐厅，正餐做的还不错，早餐也凑合，不是特别挑剔就够用了，也没必要在酒店外面找吃的，吃来吃去还不如酒店餐厅，还方便，总之无论好坏都要自己住过才知道，而这家酒店是可以体验一下的，一分钱一分货也绝对是有道理的。