金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店怎么样

十年了，Ritz设施已经显得老旧，但是Ritz服务依然如故，不管哪个国家，哪个城市，住Ritz不会错，就算错，也错不到哪去，服务的贴心从入住开始，前台一个女孩子，姓挺怪的一个姓，好像是鲜吧，忘记了，不好意思，看见我一个人带着三岁小朋友，主动就给我升级，换成一个离大堂，儿童乐园和泳池都很近的泳池房。带小朋友不用多走路这个对于一个妈妈来说很重要。谢谢!进了房间，设施的确老了，但是房外的泳池不错，小朋友很开心，下床就可以直接进泳池。泳池太早水温稍低，离岸边有细白沙铺底的缓坡，小朋友可以弥补太小不敢下海的遗憾。一个妈妈衡量酒店的好坏不在乎大堂漂不漂亮，房间是不是高科技，但是对宝宝的感受是第一在乎的事，Ritz的儿童恒温泳池，对于幼龄的小朋友来说很不错，水深60厘米，温度三十几度，有滑梯，有点小刺激，又不至于太害怕。不像有点酒店儿童水上设施看起来高大上，对小年龄孩子来说不适用，当然这个恒温泳池对于四岁以上宝宝老说可能就不够吸引力了。说说不足，带孩子其实大多数时间都是酒店里面泡着，娱乐设施和餐饮都很重要，但是Ritz的餐饮不得不吐槽，早餐没的说，品种多，适合小宝宝吃的东西也很多，可圈可点，果品新鲜，质量好（敲黑板强调三遍，特别是芒果，超级甜，超级水多，还细腻无渣，看起来那么小，那么绿，但是那么好吃!）但是润园的出品就不行了，我们到的当天，我给孩子点了菜心炒鸡肉配饭，蒸蛋羹。上来以后，宝宝惊恐的说，妈妈我们为什么要吃饺子馅啊，吃了一口吐出来，说是没有味道的饺子馅。后来是就着蒸蛋羹吃了一点饭，那个蛋羹也是我有史以来吃过的最有弹性，坚硬扎实的蛋羹，68元一个的蒸蛋羹，不说钱的问题，就是给孩子吃稍微用点心可以不？第二天中午的客房送餐直接逼我写下了下面这段文字。给孩子点了儿童蛋炒饭，自己点了海南鸡饭，这个应该是最保险的东西了吧，儿童蛋炒饭孩子尝一口以后再也不吃，我各种威逼利诱未遂，我自己吃了一口，坚硬，无味，这是儿童餐啊，最后试吃的这一口我是就着海南鸡饭配的咸到令人发指的汤吞服下去的，几乎是怎样送来怎样端走。在海南省吃难吃的海南鸡饭，我认为是件很难的事情，结果就是那么简单，中午的海南鸡饭，鸡肉嚼不动，肉质也寡淡无味。实在无法下咽，还好宝宝约的晚上抓螃蟹，鸡肉喂螃蟹也许能整个大的吧，我把鸡肉装袋子里准备晚上用，也算是有一点用处吧。最后这段文字是写给Ritz的管理层看的，Ritz的客户群体是相对固定的，也对Ritz是信任的，但是就算是十足的拥趸者，对于各种设施的老旧（卫生间马桶就因为三岁宝宝拉了个臭，一直冲六七次都冲不下去，床头的插座变松插不稳等等），再加上难以下咽的餐饮，选择也会动摇的。那么长的海滩，那么大的花园，那么美的泳池，最主要有那么细致贴心的服务员，如果翻新翻新，更换更换，加强加强，我相信，尽管海棠湾那么多新颖高大上的酒店林立，Ritz也会是任然是首选。最后总结，所有的不足，瑕不掩瑜，宝宝仍旧是很开心的，走都舍不得。

带孩子，住了两天海棠湾的仁恒皇冠假日再来的。客观的说，两者是不同类型的产品。丽思是度假类型的，皇冠是亲子的。丽思像别墅，而且亚龙湾的大环境更好。而海棠湾的就像是在开发区里的高档高层小区。所以从置身于其中为慢节奏的放松角度而言，是丽思这个好。但从孩子亲子项目而言，这里可算非常简陋。相比而言仁恒的亲子项目可谓丰富极了。好在我和孩子还是在丽思的露天泳池里玩的很开心！早餐一般，中餐厅整体感觉很好。还有个电影院。设施品味真的很好，就是老化了。说2018年装修我估计只是局部。电梯按钮有不亮的，餐厅筷子有毁损的（质感挺好）。主要缺点是房间一般，卫生做的不好，有多处指甲壳。说那几天水压不稳导致马桶冲水不好、吹风机也因为电压不稳而故障。第二天出太阳后闻到房间有霉味，好在开了主动送来的空气清新机。服务总体感觉很好：其中三位给我深刻的印象。刚入住时，一位姓胥的姑娘热情主动的带我找到房间。一位是儿童乐园的Ella带着我们在雨天找到了中餐厅。最后就是退房时的前台经理白江宏，VARDEN。当我说出这些问题时，他非常善意的与我交流，尽力去改善我的感受。这种发自内心的服务意识的确有翻转的功效。所以尽管有了些不好的体验，但结尾因为白经理的真诚，内心还是有暖意的。虽然不能脱离真实情况去评价，但白经理的确让我多少有下一次还愿意考虑来的想法。相比而言，入住时那位先生的服务意识就可能就弱一些。当我要儿童挡板时，坚持说床很大让我看一下再打电话要。呵呵。总结一下：个人度假，或对建筑环境和空间审美有偏好的，这个是可以的。沙滩一般，比起亚龙湾其他的没有优势。愿意和孩子一起互动玩水的，这个是可以的。老外带孩子的可能就会更喜欢这里。而且孩子不那么多（吵）。喜欢一边让孩子玩一边自己玩玩手机的，或让孩子在一连串丰富的乐园式项目里玩的，可能海棠湾的更适合。情侣也是丽思这个更合适。丽思口碑在司机口中也很好。能感受到早些年这里应该拥有比较领先的规划、定位和服务。即便是现在有些旧了，依然是有特色的。希望做好细节服务，让认可你们定位的客人能体会到全方位的优质服务。

在丽思卡尔顿酒店度过了四天三夜非常愉快与美好的假期。这种美好的体验，不仅是美丽的酒店带来的，也是各环节员工周到、热情、细致服务的结果。从我们一进酒店开始，就受到我们的管家Eric(崔陆帅)热情地接待。他详细地介绍了酒店布局和我们预定房间的位置，并表示考虑到我们的年龄和需求，为我们升级了房间。得到我们的首肯后，Eric迅速办好入住手续并带我们去房间。一路上介绍酒店设施的行走路径，体贴周到。?????????酒店的客房也给我们留下了美好的印象。客房和客房阳台整洁好用，景观漂亮。客房服务人性化，细节之处见水平。特别是主管余彩杰和服务员陈丹丹的优质贴心、周到服务，让我们有宾至如归之感。入住的第二天晚上，陈丹丹还为女主人的床用鲜花和浴巾布置了一个美丽的天鹅造型，让人感到惊喜与温馨。?????????酒店餐厅的硬件、烹调品质与服务俱佳。在丽兹度假，晚饭都是在酒店的润园餐厅就餐。餐厅布置雅致，菜肴用料讲究，菜品精致，口味鲜美。套餐菜式搭配很有设计，从餐前开胃菜到餐后甜品的安排颇用心思，使食客能够品尝多种口味，食物令人非常满意。餐厅服务细致而周到，服务员温柔勤快。 早餐，我们遇到的服务生很特别。她是一位来自尼泊尔的女孩儿，名叫Suzy。我们最早注意到她，是因为她的漂亮和勤快。后来发现她的服务非常贴心，在众多的客人中可以记住不同客人的需要，甚至客人的姓氏，以提供热情、周到、温暖、及时的服务。她的微笑和勤劳，给我们留下了深刻印象。??????????丽兹从大堂的礼宾、行李安排，到泳池、海滩小哥的服务，均可圈可点，让人觉得细致周到，有家庭的亲切、温暖的感觉。????????????????我们住过国内外很多五星级酒店，没有比较就没有鉴别，丽兹的管理与服务可谓一流，这说明酒店的管理以及人力资源的培训很到位。如果再来三亚，我们一定会再入住这家酒店！