三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店怎么样

来三亚的后面4天住在海棠湾威斯汀，隔壁就是免税城，提前一天预约可以95折。有机场穿梭巴士，也是提前一天预约。我们定了泳池房，这个决定真的太明智，阳台直接下泳池，想游就游简直太爽。本来是定4天泳池房，后来打电话说最后一天泳池房没有了，就换成了海景房。好怀念我们的泳池，每天上午游一波，下午游一波，躲过正午的大太阳。不是恒温泳池，但是这个季节来水温正合适。客房设施挺好的，卫生什么的都没问题。有小冰箱，里面的饮料都是收费的，价格就在冰箱上面放着。还有一点要特别点赞的是房间真的不潮湿，没有霉味，泳池房在一层开始还担心会潮气比较大，结果根本没问题。（之前在大东海某酒店也住了几天，被子总觉得湿乎乎的，潮气很大大，所以还以为三亚这边的酒店都会是这样呢）酒店私人沙滩不远，从客房溜达着就过去了，也可可以坐酒店的小车过去，不过我是觉得在酒店里溜达溜达也挺舒服的。海棠湾浪大不适合下水，但是人少景美啊，沙滩挺干净的，也不会扎脚，过来踏踏浪捡捡贝壳吹吹海风，惬意。酒店很大，绿化不不错，环境美美的，很适合拍照，泳池也多，可能是因为淡季人相对少吧，所以有的泳池没有开放，但是已经开放的就够用用了，还可以划皮划艇独木舟。早餐我们都是在西餐厅吃的，感觉还可以，种类比较全。这个时间来没有之前看点评提到的排队现象。某天起床晚了些到餐厅已经快10点了，先拿了些餐食吃着，然后有服务员走过来提醒餐厅会在10点半收餐，所以还需要吃什么可以提前取过来，挺贴心的。路上但凡遇到酒店人员都会笑脸相迎，让人倍感亲切，客房服务人员也是很好，还有水汀海岸餐厅的服务员，服务周到，很热情。一直都很好。结果最后一天晚上因为一件事搞得心情不美丽了。晚上大概7点半到8点之间的时候，路过大堂看到冰淇淋想吃，但是卖冰激凌的工作人员不在，不知道是不是下班了，就去前台问了一下还可以买吗，如果下班了就算了，前台打电话问了下，然后跟我们回话表示人在，马上就来，我们一听，也就等着人来了。过了一会儿一位女工作人员来了，黑着一张脸，说现在买是30块钱一个因为是晚上（白天买是第一球18，第二球15，第三球10块），想着贵点儿就贵点吧，毕竟是晚上了嘛，而且还把人家叫来了，不买也不好。我说那我要两个，问她这个是什么味，她说是榛子味，我又问那个是芒果味吧，没反应，我又指着那个问了一遍是什么味，她说芒果味的就是芒果味。。。全程黑脸。。。我说那我要这两个。。。依然黑脸。。。然后说那你们等一下，我去拿工具过来（我晕，刚才过来干嘛不拿工具，这是压根儿没打算卖的节奏啊），然后问我们是微信支付还是记房账，我们说记房账，然后她明显脸更黑了，说那需要去那边签字，然后带我们去签字什么的。冰淇淋吃到嘴里大概有20分钟了吧。全程黑脸也是醉了，不想卖可以不卖啊，说下班了卖不了了我们也就不买了，既然说了可以买，就请不要黑着脸。本来很好的心情，因为某些人员的态度而被破坏，挺扫兴的。冰淇淋本身味道还是不错的。其实很想给5星的。1星扣给大堂卖冰淇淋的小妹。海棠湾威斯汀总体上体验还是挺好的，推荐大家。

一路入住五星级酒店，最差的一家，没有之一。差评一：从喜来登入住来的，因为带了2个不到三岁的宝宝，要午休，退房想直接来这家酒店入住，提前打电话问了，能否1点半到2点入住。接电话的是男声，直接抱歉告知酒店入住时间是下午15点以后。我说客人们都退房后，能否尽量赶一间房间给我们，以我从事酒店多年的经验是基本是可以的。对方直接说了，我们不能保证。作为若大的五星级酒店一点也不顾及携带幼小客人的感受。或者给我们回应积极的信号，了解到您的情况后，我们会尽力满足之类的话。另外，我问了如果到了，没有房间出来，其他房间还有的话，可否给予免费升个级类的。对方快速答到，我们酒店没有免费升级的！我回应，你们那些点评里免费升级的话都是买来的水军吗？能不能这样说，我们视酒店情况给予升级的。已经不想知道此位员工是谁了，服务意识很差，入住当天上午9点到10点接的电话。差评二：因为孩子起的晚，我们得赶着吃早餐。抱着两个小娃娃匆匆来到了餐厅门口被告知要排队等候，原因没有座位。真是头一回遇见这新鲜事，我说，我们的飞机误点你们帮我们买飞机票吗？服务见状才领我们进去。进去时并没有像她说的那们高朋满座，反之还空了很多座位？难道是预留吗？差评三：请问酒店的酸奶处是给客人参观的还是闻的呢?两大盘装的酸奶连一杯子或碗之类都没有。还得跑到老远处取个回来才能喝上。期间我跟一个厨师提过，他貌似很不情愿的慢吞吞拿来5个碗放上台面，没等我把娃安顿好了，转眼就被客人拿光了。对于又要顾及宝宝又不能跑远处的我来说，已经没有心情吃早餐了。才9点半很多盘子空空，来回几圈都没有见把食物及时补上。真不知道忙的跑来跑去的那位经理和主管在做什么？难道就是觉得把客人放进来，让客人自由发挥了呢？或许生意太好，吃个早饭像挤个菜市场一样。早餐很一般，很普通，饿不了但怎么也吃不饱似的，因为没什么可吃。综合评述：酒店大堂是我见过五星级酒店里最小的，最简陋的。大厅有个欣赏不来的大石头，个人觉得即不美观还非常占位置，本来就窄小的大厅。虽然无法理解其中的寓意，给人感觉真的非常减分！办理手续的前台，也很窄小，排队不到几个人，就把过路的人给挡住了，还不停给过路的让路让路。闪住十来分钟才拿到房卡，闪住闪退在他们家不管用。运气不好，他们按排了2楼，走廊里很阴暗，家人直接表示已经没有住的欲望。到了房间，阳台外的树很高，把光线给挡了半去。房间的格局也理解不来，厕所与洗浴分开，厕所离床位很近。刚进来时给前台打过电话，能否换个好点的房间，3楼之类的，人家很自豪地说，没有房间换了，因为已经满房，酒店每天都满房。现在或者很多年后，三亚不缺高星酒店，这家酒店借着免税店占了光，然而生意太好，服务质量却在掉链子。哪怕是陋室，走心的服务，都让它绽放魅力与光彩。虽然遇到都是小事或细节，往往最能打动人的是最细微的地方。联想到几年前海棠湾的新酒店刚开业时，多荒凉，多珍惜每一位远道而来的闻风听海的客人。习大大说了，不忘初心，方能长久！好了，以后不入住就是了。

这次自驾游，和老公从长沙出发，途径广州，深圳，徐闻，海口，这几个地方都是上订的酒店。这次威斯汀酒店本来订的是两天，因为度假??感觉太好了，所以又续住了一天，首先是海棠湾里性价比最高的一家酒店，希望酒店看到我的评价，然后不要涨价，因为毕竟我以后都会选择你家，然后就是步行五分钟就可以去旁边的免税店，注意了，95折优惠酒店可以提前预定，但是自驾游的宝宝们没有资格购买免税店商品，这个简直叫人无语??。非常搞笑的事情。免税店正门走不远，有很多小超市，可以采购饮料，水，非常棒，酒店也可以点很多家外卖，但是一定要自己出门去拿，这个星级酒店都是这样，理解。泳池很多，舒服，散步去海边很近，海滩很舒服，有摩托艇，还有拍照的，价格适中。拍的照片非常好！吃的也不错，毕竟是大酒店，也不能和地方特色口味相比，我一个做餐饮的人都可以接受，大家也就知足吧，如果住两天，建议购买888的套票，很划算，重点来了，这个酒店的人员素质真的高，我手机丢了，注意，我手机丢在没有摄像头的多功能厅过道，因为要开车出门去蜈支洲岛，老公上洗手间，我在多功能厅的休息沙发玩手机，然后另一台没有玩的手机就忘记了，我离开将近半个小时才发现，已为没希望了，试着打通电话，接通的是客房部的人员，告知我，手机被捡到了，菩萨保佑??！告诉我放在前台，回来去拿，我就放心的去玩耍了。回酒店到前台拿手机，因为没有密码，要求我拿身份证去取，不错，虽然麻烦，但是也是另一种保护我们。我是11.8号入住771房间，面朝大海春暖花开。再次在这里要求酒店高层，替我好好谢谢捡到我手机并且上交的服务员。太可爱了！如果没有她上交，我真的会很麻烦！太感谢了，海南三亚是我的福地，威斯汀酒店更是，我是来南海观音祈福的，希望我的心愿可以实现，我会再来威斯汀！位置好，太好了，服务员好，住在这里，就是住在家里一样安全！有停车场，好大，早餐好吃，一定要订带早餐的房价，贵不了多少，十点半才结束，睡懒觉也没关系，带宝宝来，她会很开心的，也适合带老人来。下次准备带长辈过来。非常感谢！一定要好好奖励捡到手机的人员！有这样的员工，酒店的福气！